■残特奥会指点员们在广州赛区招待栈房用餐。

“无抑制环境是残特奥会的灵魂”，宇宙第十二届残疾人指点会暨第九届特别奥林匹克指点会（下称“残特奥会”）时期，广州不设指点员村，一谈使用社会栈房算作指点员招待栈房。不新建指点员村，对无抑制门径矫正、无抑制环境优化提倡了更高条目。为保险残特奥会的顺利举办，广州赛区执委会招待部围绕“零障赛区”确立策划，系统鼓舞招待栈房与关联场地的无抑制矫正及赛事氛围营造职责，以精细化劳动与特质文化体验，传递城市人文革新，彰显“有爱无碍”的人风姿。

12月8日，新快报记者走进本届残特奥会指点员招待栈房，在大堂、客房、通谈与餐厅之间穿行，实地感受何如通过一处处细致的联想，把“无抑制”落细、落小、落实。

■新快报记者李佳文通信员肖中文/图

■栈房裁减餐厅里的取餐桌子高度，方便轮椅指点员。

从栈房门口蔓延到床侧门径全程无抑制

据了解，广州赛区秉握“办赛事即是办城市”的理念，市执委会招待部最先协斡旋通过公开发购形式引进无抑制门径升迁团队，经过多轮实地调研与“厘米级”的精细化图纸联想，制定科学矫正有斟酌。针对河汉、白云等区的6家指点员招待栈房，引申了两轮高圭臬无抑制升级，全力打造“无缝衔尾”的通行与居住环境。

新快报记者在源宿栈房看到，栈房外部修建广大平顺的无抑制通谈，确保行径未便人士从抵达栈房、下车到插足室内的全经过安全绵薄。插足栈房里面，无抑制矫正更细致地匹配不同颓势群体需求：针对肢残人士优化客房布局，增配防滑扶手、蹙迫招呼按钮、防撞角等卫浴安全门径；为视障人士在大堂出进口成立可触知导览图，在电梯、走廊等要津区域成立提醒盲谈，在客房里面要津点位成立盲文象征、加装声息报警烧水壶、防撞角等。

据统计，广州赛区累计升级种种无抑制客房762间，持久矫正寰球区域无抑制卫生间6间，落实从简办赛条目。

在栈房客房内，新快报记者看到床边、卫生间均成立了蹙迫招呼按钮，卫生间的回身空间也充分预留，轮椅可顺利相差。山东省轮椅篮球队指点员孙艺萌暗意，这些贴心联想让她在入住后感到至极宽解，“从客房到卫浴皆谈判得很细致。举例洗沐间的突起其实很矮，轮椅能往时。但也加装了一个小坡，方便咱们插足。”

12月4日就入住视障客房的北京市瞎子门球队成员林珊告诉新快报记者，房间里的盲文象征和触摸式引导准备充分，像中央空调的调节，面板周围加装了充分的盲文引导，让她“很快相宜环境”。

▲栈房客房加装了盲文象征。

从济急反应到专属定制个性劳动精确化

硬件是基础，劳动更见功夫。在高圭臬硬件基础上，广州赛区进一步强化纯真反应、精确对接的软劳动才智，建立即时反应、分级处置、全程闭环的济急劳动机制，既高效应答突发情况，更细致抖擞个性化需求。

靠近乒乓球名堂招待栈房临时调治的蹙迫任务，团队飞速启动无抑制矫正济急机制，仅用72小时便完成惯例需8天工期的全套矫正，保险赛事招待无缝衔尾。

位于越秀区的源宿栈房在内容使用过程中，发现瞎子指点员在电梯厅赶赴餐厅的途中有几许尖角，团队蹙迫制定有斟酌，在24小时内装置从电梯口至餐厅的行进盲谈，并在餐厅内各个拐角处加装防撞条，为餐桌装置了防撞角，很好地保险了指点员在栈房就餐时的安全。

针对重度颓势指点员的特别需求，团队提供“一双一”定制化劳动，收到指点员在客房加多移动坐便椅的需求后，团队蹙迫购置、调配器材；4名轮椅指点员提倡“淋浴间及卫生间玻璃门短促，轮椅相差受阻”，团队立即反应，4小时内完成废除与安全处理；还有部分指点员因个人使用风尚，但愿废除洗手台扶手并加装浴帘等，团队均尽全力抖擞需求，指点员试用后奖饰“这下安定多了”。

栈房进行了无抑制优化。

聚焦听障群体疏导痛点，6家招待栈房大堂建树讯息手语翻译机，惩处听障指点员与职责人员的疏导堵点，以科技技巧筑牢助残劳动樊篱。新快报记者在栈房大堂看到，只消前台职责人员集会办语翻译机，良友值班的手语翻译憨厚就会上线，良友视频了解乞助的手语使用者需求，协助其和前台职责人员进行疏导。据了解，系统启用以来，一经有不少手语使用者通过良友劳动，向栈房前台职责人员商榷栈房劳动时分、周侧门径信息、打卡好去向。

入住福一又喜来登栈房的河北听障乒乓球指点员曹腾房间里就有闪光门铃、改换闹钟。12月7日刚得益一枚金牌的他暗意，招待栈房在劳动细节上的周密安排，让他在赛时生计中“少了费神、多了安详，广州是个福地”。

敲要点

●要津词

全程无抑制

不仅经过大师验收，还邀颓势人士实地试用

据广州赛区执委会招待部无抑制矫正关联发扬人柯枫曦先容，为确保门径“好用、管用”，招待部建立了专科验收和测评的双重质料保险机制。在工程齐全验收阶段，不仅经过大师验收，还邀请颓势人士实地试用，凭证使用风尚调治细节。“好多小方位是试出来的。”他说，“惟一简直使用者走一遍，才知谈何处需要多铺一块盲谈，何处需要加一个防撞角。”通过构建从“外部接驳”到“里面适配”的全域褪色，简直兑现全程无抑制闭环。

●要津词

赛会氛围

从诱掖象征到吉利物摆件，氛围营造立体化

功能性与指引性门径被无缝镶嵌广州赛区各招待栈房，明晰、规范的诱掖象征成立了2000余块，31个招待劳动站叮嘱安妥，还配备了1200余套便携式手握牌。5000幅种种静态宣传画，3000面赛当事者题谈旗、吊旗，40处交融吉利物元素的特质打卡点及36个吉利物摆件，确保残特奥会客人从抵达至入住，全程被积极进取的赛会氛围所包围。

●要津词

文化营造

栈房配“诞辰角”，打造岭南特质赛事缅思

招待栈房还配备“诞辰角”，为恰逢赛时诞辰的指点员、本事官员准备了温馨的惊喜。从视觉到体验，从分享到专属，这一系列千里浸式文化营造，让参赛嘉宾在殷切的赛事之余，能深度感受岭南风味的独到魔力与广州算作人的诚实诚心。

残特奥会广州赛区栈房

无抑制矫方正数据

●白云海外会议中心招待田径名堂指点员，共矫正217间无抑制客房，其中轮椅友好型客房92间、听障友好型客房64间、视障友好型客房61间。

●阳光栈房招待乒乓球（群众组）、越野滑轮、坐式排球、瞎子足球名堂指点员，共矫正143间无抑制客房，其中轮椅友好型客房27间、48间听障友好型客房、视障友好型客房68间。

●华钜君悦栈房招待赛艇、皮划艇名堂指点员，共矫正25间无抑制客房，其中轮椅友好型客房21间、视障友好型客房4间。

●越秀源宿栈房招待射击、轮椅篮球名堂指点员，共矫正114间无抑制客房，一谈是轮椅友好型客房。

●越秀喜来登栈房招待乒乓球名堂指点员，共矫正98间客房，其中轮椅友好型客房63间、听障友好型客房29间，视障友好型客房6间。

●越秀万豪栈房招待旱地冰壶（群众组）名堂指点员，共矫正113间无抑制客房，其中轮椅友好型客房52间、听障友好型客房61间。